Unsere Entwicklungen

Von der Morgenzeitung bis hin zu den 18 Uhr Nachrichten sind digitale Währungen aktuell in aller Munde. Wir freuen uns darüber, dass so viele Menschen Interesse an der revolutionären Technologie der digitalen Währungen zeigen. Auch wir konnten in den vergangenen Tagen einen enormen Anstieg unserer Nutzerbasis beobachten, einhergehend mit unzähligen Anfragen, die aktuell nur sehr schwer zu bewältigen sind.

Ein Starkes Wachstum bei Kunden und Bestellungen

Aufgrund der extrem hohen Nachfrage, mussten wir uns leider dazu entscheiden, den Telefon- und Chat-Support vorrübergehend gänzlich einzustellen. Nur so haben wir die Möglichkeit alle noch offenen Anfragen abzuarbeiten und zu beantworten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten und den aktuellen Kommunikationsfluss zu entschuldigen. An dieser Stelle möchten wir betonen, dass keine Coins oder Zahlungen verloren gehen. Wir werden jede einzelne Transaktion und Überweisung abarbeiten.

Um dem Ansturm jetzt und auch zukünftig gerecht werden zu können, bauen wir unsere Ressourcen aktuell weiter aus. Neben dem Ausbau des Supports implementieren wir Methoden zur Steigerung der Effizienz. Eine solche Skalierung benötigt jedoch Zeit und wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir alles daransetzen, zum gewohnten Support zurückzukehren – noch größer und noch stärker. Neben den Maßnahmen zur Skalierung unserer Ressourcen, ist der Support aktuell stark verzögert. Wir bitten Sie daher, unsere überarbeitete FAQ  Umgebung für alle wichtigen Fragen zum aktuellen Stand zu nutzen


FAQ & Leitfädens


Bitte investieren Sie mit Bedacht
Bitte bedenken Sie, dass Bitcoin und andere digitale Währungen starken Schwankungen unterliegen. Der Kauf und Verkauf von digitalen Währungen bedarf einem kleinen technischen Know-How.

Sicherheit
Um die gekauften Kryptowährungen sicher zu verwahren, empfehlen wir allen Kunden ein Wallet zu nutzen, bei dem man im Besitz der Private Keys ist. Der Private Key sollte stehts sicher aufbewahrt werden. Eine sichere Methode ist z.B. ein Hardware Wallet (Ledger Nano S ode rein Trezor Hardware Wallet). Als Passwort sollte stehts ein Passwort, bestehend aus eine Kombination von Buchstaben, Zahlen und Satzzeichen genutzt werden (z.B. Th1siSmYP4$sphr@$3).

Public Key: Das ist Ihre Wallet-Adresse, welche für den Versand und Empfang von digitalen Währungen genutzt wird.

Private Key: Der Private Key sollte nur im Besitzt des Wallet-Besitzers bleiben. Teilen Sie diesen Key niemals öffentlich. Verwahren Sie ihn sicher.

Transaktion
Bitte überprüfen Sie bei einer Transaktion die Wallet Adresse ganz genau. Eine falsche Eingabe kann zum Verlust der Coins führen. Die Verantwortung liegt hier ganz allein bei Ihnen.

Updates
Wir werden Sie über unsere Website und unseren sozialen Kanälen stehts upt to date halten. Unser Hauptfokus gilt der Sicherheit und Transparenz. Wir arbeiten Tag und Nacht daran, zum gewohnten Support zurückzukehren.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis,

Ihr Anycoin Direct Team



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