Come posso proteggere il mio account?

Il modo migliore per proteggere il tuo account Anycoin Direct è di disporre di:

• Una password sicura
• Un livello di protezione 2FA
• Un indirizzo e-mail ben protetto
• Il sito ufficiale di Anycoin Direct aggiunto ai segnalibri

Inoltre, tieni presente che i nostri operatori non ti chiederanno mai la password o le private key. Se una terza parte ti chiede la password o la private key, ti preghiamo di segnalarlo al nostro team di supporto il prima possibile.

Come posso essere sicuro che sto utilizzando il sito web ufficiale di Anycoin Direct?

Il nostro sito web ufficiale si riconosce dal certificato ufficiale Phoenix Payments BV SSL mostrato nella barra degli indirizzi. Qualsiasi altro certificato non è corretto. Ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto se ti imbatti in un sito simile a Anycoin Direct senza il certificato Phoenix Payment BV.

Penso di essere stato truffato, cosa devo fare?

Contatta il nostro team di supporto il prima possibile. Preferibilmente la nostra chat dal vivo, in modo che il nostro team di supporto possa aiutarti subito. Spiega la situazione nel modo più dettagliato possibile, in modo che i nostri colleghi possano esserti di aiuto nel modo più efficiente.

Che cos'è l'autenticazione a due fattori (2FA)?

L'autenticazione a due fattori (2FA) è un processo di verifica in due passaggi che aggiunge un livello di sicurezza in più al tuo account. Un codice a 6 cifre viene generato sul tuo dispositivo mobile ogni volta che desideri accedere al tuo account. I due metodi 2FA che supportiamo sono i messaggi di testo e l'applicazione Google Authenticator.

Che cos'è Google Authenticator?

Google Authenticator è un’app di autenticazione a due fattori, 2FA, che aggiunge un livello di sicurezza in più al tuo account Anycoin Direct. Puoi scaricare questa applicazione gratuitamente da Google Play Store o dall’App Store di Apple.

Non riesco ad accedere ai miei codici 2FA, cosa devo fare?

Per rimuovere il livello di protezione 2FA, devi contattare il nostro team di supporto. Una volta risolto il problema, non dimenticare di riattivare la 2FA.