Beste klanten, partners en crypto-liefhebbers,

Met veel enthousiasme en trots, willen we de lancering van ons nieuwe platform aankondigen. Het nieuwe Anycoin Direct! De naam is misschien hetzelfde, echter, kunnen we je garanderen dat er een hele boel is veranderd. Uiteraard, leggen we nog steeds de nadruk op onze persoonlijke benadering, betrouwbare transacties en uitstekende klantenservice. Maar ook die aspecten hebben wij een upgrade gegeven. Dat kunnen wij wel mooi zelf zeggen, maar daar mogen jullie natuurlijk zelf over oordelen!

Het begin

Je vraagt jezelf misschien af: is een complete make-over wel nodig? Goede vraag! Tot 2017 bestond de cryptocurrency industrie voornamelijk uit ontwikkelaars, digitale anarchisten, decentrale dromers en extreem technisch-ingestelde mensen. Maar in 2017 raakte alles in een stroomversnelling. Plotseling begonnen grote hoeveelheden nieuwe gebruikers de cryptocurrency markt te betreden. Iets waar ons platform niet geoptimaliseerd voor was. Enerzijds door de technische tekortkomingen van onze website en anderzijds omdat deze nieuwe gebruikers een ander soort begeleiding nodig hadden. Deze groep bestond namelijk grotendeels uit mensen die net met crypto begonnen.

Een constant veranderende markt

Waar eerst een select groepje mensen interesse had in programmeerbare decentrale valuta, is dat tegenwoordig een zeer groot aantal geworden. Al snel hadden we door dat deze mainstream adoptie een enorme impact op crypto gerelateerde diensten zou hebben. Wij waren de allereerste crypto broker die een live-chat functie implementeerde en dus weten wij als geen ander dat customer service uiterst belangrijk is in deze sector. Om deze mainstream groep dezelfde service te bieden (als onze klanten gewend zijn), wisten we dat het roer om moest.

Het nieuwe ontwerp

We zijn dus trots om eindelijk ons vernieuwde platform aan jullie te tonen. In plaats van een statische pagina, bieden we nu een stapsgewijs proces aan dat je begeleidt bij het kopen en verkopen van cryptocurrencies. We hebben een gepersonaliseerd ontwerp geïmplementeerd waarbij je onze daadwerkelijke medewerkers kunt zien. Een slimme support-assistant, die op iedere pagina de meest relevante vragen beantwoord. Bovendien hebben we voortaan voor elk van onze coins, uiterst informatieve informatiepagina’s. Op deze manier kan je van iedere coin leren en investeren. En dat allemaal binnen een vertrouwde omgeving. Tot slot, biedt ons support team persoonlijke assistentie via onze live-chat . Ze staan voor je klaar al je vragen te beantwoorden.

Tot slot willen wij iedereen bedanken die dit mede mogelijk hebben gemaakt. Maar genoeg gepraat, wij nodigen je uit om ons nieuwe platform te ontdekken!

Met vriendelijke groet,

Julian van der Wijst (CTO), Bram Ceelen (CFO) and Lennert Vlemmings (COO)