Comment augmenter mes limites

Important :

Le processus de vérification rapide est tout à fait facultatif. Bien entendu, vous pouvez simplement passer commande et notre site interactif vous guidera tout au long du processus. Sélectionnez le montant que vous souhaitez acheter et notre plateforme vous informera des étapes à suivre. En fonction du montant sélectionné, les étapes de vérification suivantes peuvent avoir lieu :

Vérification du numéro de téléphone

Saisissez votre numéro de téléphone portable, sélectionnez votre pays et cliquez sur le bouton « Envoyer SMS ». Vous recevrez un code de vérification par SMS, qui doit ensuite être saisi sur notre site. Hourra ! Vos limites viennent d’être augmentées.

vérifiez votre numéro de téléphone pour augmenter vos limites

Document d’identification

Mettez à jour vos limites en vérifiant votre document d'identification officiel. Un document d’identification est un document de voyage européen valide émis par le gouvernement, comme votre carte d’identité ou votre passeport. Assurez-vous de télécharger une photo ou un document numérisé haute qualité d’une taille maximale de 30 Mb. Vous pouvez télécharger un fichier .pdf, .jpg ou .png.

vérifiez votre identifiant pour augmenter vos limites
Titre de séjour européen (temporaire)

Remarque :Si vous disposez d'un titre de séjour européen (temporaire), nous vous demanderons de fournir un passeport ou une carte d’identité de votre pays d’origine. Nous n’acceptons pas les documents (sérieusement) endommagés, expirés, contrefaits ou falsifiés.

Preuve de résidence

Vous vous demandez sûrement ce qu’est une preuve de résidence ? Pour faire simple, une preuve de résidence est un document confirmant votre domiciliation. Nous acceptons un vaste éventail de documents mais veuillez noter qu'un courrier officiel (de votre banque, université, municipalité, du gouvernement ou des entreprises de services publics) est toujours un meilleur choix que votre courrier quotidien (factures, relevés, amendes ou lettres d’amour). Votre preuve de résidence doit indiquer : votre nom complet ainsi que votre adresse, et doit dater de moins de trois mois. Il doit s’agir d'une photo ou d’un document numérisé haute qualité d'une taille maximale de 30 Mb. Vous pouvez télécharger un fichier .pdf, .jpg ou .png.

vérifier votre preuve de résidence pour relever vos limites

Vérification vidéo

La vérification vidéo est l’étape finale afin de mettre entièrement à jour votre compte. Lorsque tous vos documents auront été téléchargés et vérifiés, vous pourrez procéder à cette étape finale. Alors où commencer ? Tout d’abord, vous allez avoir besoin d'une webcam ou d'un téléphone portable doté d’une caméra haute qualité. Vous pouvez ensuite démarrer une discussion instantanée sur notre site et mentionner à l’un de nos agents que vous souhaitez commencer la vérification vidéo. Notre équipe d’assistance vous enverra un lien personnalisé. Vous pouvez commencer la vérification vidéo via ce lien. Pendant cet appel, nous devons vous voir ainsi que la carte d'identité ou le passeport que vous avez téléchargé. Votre compte sera mis à jour une fois la vérification vidéo terminée

faites la vérification vidéo pour élever vos limites
Importante: Période d’attente de mise à jour limite

Si vous ne souhaitez pas passer par le processus de vérification rapide, vos limites seront mises à jour 4 jours après votre premier ordre d’achat fructueux (< 100 €). Après cette période d’attente de 4 jours, toutes les étapes de vérification complétées seront activées et vos limites seront automatiquement augmentées. Par conséquent, si vous souhaitez passer une commande plus grande dès le début, nous vous conseillons de terminer le processus de vérification rapide.