Hoe verhoog ik mijn limieten?
Je hebt zojuist je Anycoin Direct account gecreëerd, maar je komt erachter dat je limieten niet toereikend zijn. Geen zorgen! Met ons snelle verificatieproces, is het mogelijk je limieten binnen enkele minuten te verhogen. Hoe werkt dat dan? Om te beginnen navigeer je naar je limieten sectie van je account dashboard. Hier, kan je alle stappen vinden die je moet voltooien. Nadat je je telefoon, identificatiedocument en bewijs van adres hebt geverifieerd, kun je een live-chat starten met ons support team. Tijdens deze chat-sessie, geef je aan dat je het snelle verificatieproces wilt voltooien. Ons support team zal je vervolgens stap-voor-stap helpen. Als alle stappen correct zijn uitgevoerd, worden je limieten direct verhoogd.
Het snelle verificatieproces is geheel optioneel. Je kunt, uiteraard, ook gewoon een order plaatsen en onze interactieve website zal je vervolgens je door het proces begeleiden. Selecteer het bedrag dat je wilt kopen/verkopen en ons platform zal je vertellen welke stappen hiervoor nodig zijn. Afhankelijk van het bedrag, kunnen de volgende verificatiestappen plaatsvinden:
Telefoon verificatie
Bij deze verificatiestap selecteer je de landcode, voer je je telefoonnummer in en druk je op ‘Sms-code verzenden’. Je ontvangt de verificatiecode via sms die je vervolgens op onze website kunt invullen. Hoera! Je limieten worden verhoogd.
Identificatie document
Upgrade je limieten door je officiële identificatiedocument te verifiëren. Met een geldig identificatiedocument bedoelen wij een officieel, door de overheid uitgegeven, Europees reisdocument, zoals je identiteitskaart of paspoort. Zorg ervoor dat je een scan of afbeelding van hoge kwaliteit uploadt, met een maximale bestandsgrootte van 30MB. De volgende bestandstypes worden geaccepteerd: .pdf-, .jpg- of .png.
Let op: Als je in het bezit bent van een (tijdelijke) Europese verblijfsvergunning, dien je tevens je paspoort of ID-kaart van je land van herkomst te uploaden. We accepteren geen documenten die (zwaar) beschadigd, verlopen, vervalst en/of anderszins gemanipuleerd zijn.
Bewijs van Adres
Je vraagt je misschien af: wat is een bewijs van adres? Simpel gezegd, een bewijs van adres is een document dat je huidig, geregistreerd, adres bevestigt. We accepteren een breed scala aan documenten. Echter, prefereren wij officiële post (van je bank, universiteit, gemeente, overheid of nutsbedrijven) in plaats van je dagelijkse post zoals facturen, rekeningen, boetes of liefdesbrieven. Je bewijs van adres moet de volgende informatie bevatten: je volledige naam en adres en tevens mag het document niet ouder zijn dan drie maanden. Zorg ervoor dat je een scan of afbeelding van hoge kwaliteit uploadt, met een maximale bestandsgrootte van 30MB. De volgende bestandstypes worden geaccepteerd: .pdf-, .jpg- of .png.
Videoverificatie
De videoverificatie is de laatste stap om je account volledig te verifiëren. Als al je documenten zijn geüpload en geverifieerd, kun je doorgaan naar deze laatste stap. Je start de videoverificatie automatisch, of je selecteert de optie 'videoverificatie' in je accountdashboard. Vergeet niet dat je een webcam of een mobiele telefoon met een goede camera nodig hebt. Tijdens dit gesprek moeten wij het ID document/paspoort zien dat je geüpload hebt. Onze stapsgewijze flow zal je door het proces begeleiden. Je account zal worden geupgrade zodra de videoverificatie is voltooid.
Mocht je niet gebruik maken van het snelle verificatieproces, worden je limieten vier dagen na je eerste succesvolle kooporder verhoogd (<€ 100). Na deze wachtperiode van vier dagen, worden alle voltooide verificatiestappen geactiveerd en worden je limieten automatisch aangepast. In het geval je direct een hogere (>€ 100) order wilt plaatsen, raden wij het aan de snelle verificatie te voltooien.