Wat betekent de beperking van mijn account tot “alleen verkopen”?

Vanaf 31 maart kun je geen crypto meer kopen via het Anycoin-platform. Je kunt echter nog steeds je tegoeden en account overzetten naar Finst of de crypto in je Anycoin Vault verkopen. Als je nieuwe crypto wilt kopen, kun je eenvoudig in één klik je account en Anycoin Vault-tegoeden overzetten naar onze vertrouwde partner Finst, zonder extra ID-verificatie.

Wat gebeurt er met mijn tegoeden in de Anycoin Vault na 9 juni als ik ze niet verkoop of overstap naar Finst*?

• Klanten woonachtig in de EU, Zwitserland en Noorwegen worden tussen 10 en 30 juni 2025 automatisch gemigreerd naar Finst. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra jouw account is overgezet.
• Klanten woonachtig buiten de EU of het VK kunnen helaas niet worden gemigreerd naar Finst. Als je tegoeden na 9 juni 2025 nog in de Anycoin Vault staan, worden deze automatisch verkocht tegen de reguliere marktprijs en uitbetaald op jouw geverifieerde bankrekening.

* Voor klanten woonachtig in Duitsland en Oostenrijk geldt dit niet. Zij ontvangen bericht zodra er verandering plaatsvindt in onze dienstverlening.

Gaat Anycoin Direct stoppen?

Ja, Anycoin Direct zal in de tweede helft van dit jaar stoppen. De Nederlandse tak van het bedrijf, dat klanten in vrijwel heel Europa bedient, zal als eerste worden beëindigd met een geplande sluiting eind juni.

Ons Duitse bedrijf, Anycoin Direct GmbH, dat beschikt over een licentie van de BaFin, blijft vooralsnog actief. Duitse klanten kunnen daardoor gewoon blijven handelen zoals ze gewend zijn.

Heb je crypto in de Anycoin Vault? Dan ontvang je de komende maanden meerdere herinneringen om jouw crypto tijdig te verkopen of over te stappen met je account en tegoeden naar Finst voordat het Anycoin platform definitief wordt afgesloten.

Hoe stap ik over van Anycoin Direct naar Finst?

Als je bent ingelogd in je Anycoin Direct-account, zie je boven in je scherm een melding met de optie om je account over te zetten naar Finst. Klik op de melding en accepteer de voorwaarden. Binnen een paar minuten worden je account en tegoeden veilig en zonder kosten overgezet naar Finst.

1. Log in op je Anycoin Direct-account en klik op de melding bovenaan je scherm.
2. Lees en accepteer de voorwaarden.
3. Je account en alle tegoeden worden automatisch en kosteloos overgezet naar Finst.
4. Je krijgt een e-mailmelding zodra de overstap voltooid is.
5. Download de Finst-app en geniet van het beste crypto-aanbod.

Waarom zou ik overstappen naar Finst?

Anycoin Direct heeft besloten om samen te werken met Finst om je een verbeterde crypto-ervaring te bieden. Door over te stappen naar Finst profiteer je van:

• Eenvoudige overdracht van je Vault-tegoeden naar het Finst-platform
• De laagste handelskosten van Nederland (0,15%)
• Maximale veiligheid met Proof of Reserves en gescheiden tegoeden
• Meer dan 240 cryptovaluta beschikbaar in EUR
• De hoogste staking beloningen in Nederland
• Gratis EUR-stortingen en opnames via iDEAL, Bancontact en SEPA
• Crypto transfers, Bundles, automatische beleggingsplannen en meer.

Anycoin Direct en Finst garanderen dat alle klanttegoeden volledig veilig zijn.

Waar kan ik de Finst app downloaden?

Je kunt de Finst app downloaden in de Google Play Store en de Apple App Store. Let op: de Finst app is alleen beschikbaar in Europa, en je moet fysiek in Europa zijn om de app te downloaden en in te loggen.

Ik heb de overstap afgerond. Wanneer worden mijn saldo en crypto op mijn Finst-account bijgeschreven?

Zodra de overstap is afgerond staan je tegoeden direct op je Finst account. In de meeste gevallen wordt de transfer binnen enkele minuten afgerond. In uitzonderlijke gevallen hebben we wat tijd nodig om alles goed te verwerken. We vragen daarom om een beetje geduld; het kan een paar uren duren. Als je de assets na een paar uren nog niet ziet, neem dan gerust contact op met ons supportteam via support@anycoindirect.eu.

Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens als ik gebruik maak van de transfer service?

Alle voor een account benodigde gegevens worden overgedragen aan Finst. Anycoin Direct zal jouw persoonsgegevens niet direct verwijderen, maar blijft deze gedurende de wettelijke bewaartermijnen bewaren. Meer hierover kan je vinden in de Transferservice voorwaarden en het privacybeleid, deze vind je hier.

Wat gebeurt er met mijn Anycoin Direct account en tegoeden als ik niet overstap?

Voorlopig blijft het Anycoin Direct-platform beschikbaar voor klanten. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan zullen wij je uiteraard op tijd informeren.

Kan ik met mijn Anycoin Direct inloggegevens ook inloggen bij Finst?

Het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor je Anycoin Direct account wordt ook het e-mailadres dat je bij Finst gebruikt. Download de Finst app om toegang te krijgen tot je nieuwe Finst account.

Wat gebeurt er met mijn opgebouwde credits op het moment dat ik overstap naar Finst?

Credits zijn kortingen in euro's die je alleen op orders bij Anycoin Direct kunt inzetten. Door gebruik te maken van de Transfer Service naar Finst, wordt je account bij Anycoin Direct automatisch gesloten en kun je eventuele openstaande credits niet meer gebruiken. Zorg er daarom voor dat als je gebruik wil maken van je opgebouwde credits, je deze bij transacties toevoegt, voordat je gebruik maakt van de Transfer Service.

Wat gebeurt er met mijn credits op het moment dat ik gebruik maak van de transfer service?

Als je credits niet gebruikt voor een transactie voordat je account gesloten wordt, komen deze te vervallen. We zullen je meerdere keren van tevoren op de hoogte stellen, zodat je de kans hebt om ze te gebruiken zolang je account nog actief is.

Ik heb al een Finst account, wat moet ik nu doen?

Neem contact op met support@finst.com voor het samenvoegen van de accounts.

Wat moet ik doen als ik geen geverifieerde IBAN heb?

Als je jouw tegoeden wil verkopen, dan moet je een bankrekening toevoegen en verifiëren via deze link. Het is belangrijk dat de bankrekening op jouw naam staat, omdat je alleen je eigen bankrekening of creditcard mag gebruiken met je Anycoin Direct-account. Als je je bankrekening wilt verifiëren op Finst, kan dat via je Finst-account.

Kan ik mijn transactiegeschiedenis downloaden?

Je transactiegeschiedenis kun je downloaden in je account. Alle gebruikers ontvangen, voordat hun account wordt gesloten, een e-mail met de volledige transactiegeschiedenis in Excel-formaat.

Zijn er kosten verbonden aan de transferservice?

De transferservice is gratis.

Kan ik mijn tegoeden uit de Vault naar een andere wallet sturen?

Je kunt coins uit de Vault overzetten naar de wallet van Finst of laten uitbetalen naar je bankrekening. Coins vanuit de Anycoin Vault naar een andere wallet sturen is om veiligheidsredenen niet mogelijk. Het is echter wel mogelijk om je coins over te zetten naar Finst en ze van daaruit naar een andere wallet te sturen.

Met wie kan ik contact opnemen voor vragen?

Van maandag t/m vrijdag is onze servicedesk bereikbaar voor al je vragen. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail: support@anycoindirect.eu

Waarom gaan jullie samenwerken met Finst?

Anycoin Direct heeft besloten om krachten te bundelen met Finst. Met deze samenwerking kunnen Finst en Anycoin hun gezamenlijke ambitie waarmaken om het beste en meest toegankelijke crypto platform van Europa te worden. Voor jou als klant betekent dit dat je na de transfer service gebruik kunt maken van het Finst platform met:

• Jouw Anycoin Vault tegoeden
• Laagste trading fees van Nederland
• 210+ cryptocurrencies beschikbaar in EUR
• Hoogste staking rewards van Nederland
• Gratis EUR storten en opnemen via iDEAL, Bancontact en SEPA
• Maximale veiligheid met ‘Proof of Reserves’ en asset segregation
• Crypto transfers, Bundles, automatische beleggingsplannen en meer.

Anycoin Direct en Finst garanderen dat alle tegoeden van klanten volledig veilig zijn.

Wat gebeurt er met de cryptovaluta die ik heb in mijn Anycoin Direct-account en die Finst niet ondersteunt?

Finst ondersteunt momenteel meer dan 240 cryptovaluta. De volgende cryptovaluta kunnen echter niet worden overgezet naar Finst:

• Waves (WAVES)
• Aragon (ANT)
• DFI.Money (YFII)
• STEEM
• KLAY
• Ocean Protocol (OCEAN)
• Phala Network (PHA)
• Singularity NET (AGIX)
• IOTA (IOTA)
• Luna Classic (LUNA)
• Luna 2.0 (LUNA2)

Als je momenteel een van deze cryptovaluta in je Anycoin Direct-account hebt, raden we aan om je posities te verkopen voordat je overstapt naar Finst.

Hoelang bewaren we jouw persoonsgegevens?

Anycoin Direct moet zich houden aan nationale en internationale wetgeving, waaronder AML-verordeningen. Deze verordeningen bepalen hoelang wij jouw gegevens moeten bewaren na het einde van de zakelijke klantrelatie. Afhankelijk van in welk land je woont en het type persoonsgegeven kan dit 5 jaar, 7 jaar of 10 jaar zijn. Na de bewaartermijnen worden de gegevens automatisch verwijderd. Zie voor meer informatie ons privacybeleid.

Wat gebeurt er met mijn account als ik geen tegoeden in de Anycoin Vault heb?

Als je geen tegoeden hebt in de Anycoin Direct Vault wordt de klantrelatie met Anycoin uiterlijk beëindigd op 30 juni.