Waarom uitstekende klantenservice belangrijk voor ons is.

Onze klantenservice weerspiegeld ons imago, onze missie en alles wat we doen en zeggen als platform. De collectieve ervaringen van klanten geven weer wie we eigenlijk zijn en kunnen inzicht geven in wat er in de toekomst moet gebeuren. Wil je weten waar wij voor staan? Bekijk dan onze 14K+ beoordelingen op Trustpilot. Een prestatie waar we bijzonder trots op zijn.

Hoe we naar de beste klantenservice streven.

Oke, we weten het. Letterlijk elk bedrijf beweert dat ze de beste klantenservice hebben. Maar wij willen je laten zien waarom wij zoveel waarde hechten aan deze factor. Laten we beginnen door te zeggen dat we weten dat crypto soms behoorlijk moeilijk kan lijken, vooral wanneer je net begint. Wat is deze willekeurige reeks van letters en cijfers? Een wallet adres? Wat is het verschil tussen Ethereum en Ethereum Classic? Het is af en toe lastig om door een landschap van technische termen en specifieke acties te navigeren. Zeker als er geld mee gemoeid is. Dus proberen wij bij dat proces te helpen. Hoe? Onze grootste troef (naar onze mening) is ons support team, die dagelijks bereikbaar zijn via e-mail, live-chat en telefoon. Heb je een vraag? Iets niet duidelijk? Bel ons gewoon! Wij geloven niet in targets of leads. Sterker nog, we nemen liever de tijd om ervoor te zorgen dat al je vragen beantwoord zijn. Een belangrijke factor van deze focus op klantenservice is vertrouwen. Anycoin Direct bestaat al bijna tien jaar en is een van de eerste cryptodiensten die officieel werd geregistreerd bij de Nederlandsche Bank. Maar we hebben het landschap in die tijd zien veranderen. Veel focus op snelheid en korte termijn resultaten, gecombineerd met veel oplichters hebben de crypto wateren gevaarlijker gemaakt. In de jaren dat we actief zijn, hebben we gemerkt dat klanten het echt appreciëren als je de tijd neemt om echt te luisteren naar de technische problemen die ze ondervinden. Wij geloven dat dit heeft geresulteerd in meer dan 14k beoordelingen op TrustPilot.

We’re incredibly proud and thankful to have reached 4,5 out of 5 stars on Trustpilot! We couldn’t achieve this milestone without you, so we would like to thank all of our customers who have taken the time to write a review.#trustpilot #anycoindirect #rating #anycoin pic.twitter.com/eumn6zto8Q

— Anycoin Direct (@AnycoinDirect) February 28, 2022

Het meest beoordeelde crypto bedrijf in de wereld

We hebben momenteel meer dan 14k beoordelingen op TrustPilot, met een gemiddelde score van 4,5 (van de 5 sterren). Voor degenen die het niet weten, TrustPilot is een platform waarop klanten een beoordeling kunnen achterlaten nadat ze gebruik hebben gemaakt van een platform’s product (of dienst). Het wordt beschouwd als de benchmark qua reviews en wordt over de hele wereld gebruikt. In de (bijna) tien jaar dat wij actief zijn, hebben wij onze klanten consequent gevraagd hoe zij vonden dat het proces verliep. Dit heeft ertoe geleid dat wij wereldwijd het meest beoordeelde cryptobedrijf zijn. Iets waar we erg trots op zijn en iets wat we zullen blijven doen.

Extra info

De afgelopen jaren hebben we ook uitgebreide guides en FAQ vragen toegevoegd voor diegenen die op hun eigen tempo informatie willen checken. Daarnaast zijn we ook begonnen met het schrijven van wekelijkse artikelen over alles wat met crypto te maken heeft. Zo proberen we bijvoorbeeld populaire crypto scams te belichten of de meest populaire crypto exit strategieën uit te leggen. Om heel eerlijk te zijn, is dit nog maar het begin van onze plannen om de crypto kennis uit te breiden. In de komende periode willen we ons steeds meer gaan richten op informatieve content, nieuws en cryptocurrency fundamentals. Via deze content willen we onze klanten (en bezoekers) op de hoogte houden van alles wat met crypto te maken heeft. Dus blijf op de hoogte en houd ons in de gaten.