Brauchen Sie Hilfe? Wir kümmern uns um Sie

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Ted Maas
Digital Marketeer
Ted Maas

Anycoin Direct hat seinen Kundendienst immer als äußerst wichtig angesehen und betrachtet unser Support-Team als Herz und Seele unserer Plattform. Während der Neugestaltung wurde uns klar, dass wir mit den richtigen Werkzeugen unser Support-Team verstärken könnten.


smart support assistant

Die richtige Antwort

Nehmen wir also an, Sie haben unbeantwortete Fragen. Sie können damit beginnen, zu unserem Support-Bereich zu navigieren, wo Sie Ihre Frage sofort stellen können. Sie brauchen nicht einmal die gesamte Frage einzugeben, ein einfaches Stichwort wie „Limits“ genügt. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir auch eine kleine Auswahl der am häufigsten gestellten Fragen auf unserer Plattform zusammengestellt. Für diejenigen, die unsere gesamten FAQ einsehen möchten, haben wir jede erdenkliche Frage in verschiedene Unterkategorien unterteilt. Wollen Sie wissen, wie wir unseren Wechselkurs berechnen? Sehen Sie sich unseren Abschnitt „Preis“ an! Sie möchten einen geeigneten Block-Explorer für Ihre EOS-Coins finden? Wir haben einen eigenen EOS-Bereich für Sie eingerichtet!

Unser intelligenter Support-Assistent

Ein weiteres neues Tool, das wir implementiert haben, ist unser intelligenter Support-Assistent. Einfach gesagt, auf jeder Seite des Kauf- und Verkaufsprozesses werden alle relevanten Fragen für diese einzelne Seite angezeigt. Wie aktivieren Sie diesen intelligenten Assistenten? Klicken Sie einfach während des Bestellflusses auf das rote Fragezeichen, und es öffnet sich ein Seitenfenster. Bequem, nicht wahr? All diese Veränderungen bedeuten nicht, dass wir unseren Live-Chat aufgegeben haben. Ganz im Gegenteil! Unser Support-Team kann Ihnen besser denn je an 364 Tagen im Jahr bei allen Ihren Fragen helfen. Auch hier können Sie unseren Live-Chat finden, indem Sie auf das rote Fragezeichen klicken. Probieren Sie es selbst aus.