Wie kann ich meine Limits erhöhen?

Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erhöhung Ihrer Limits verfasst, die Sie hier finden.

Wo finde ich meine Limits?

Sie können Ihre Limits auf Ihrem Konto-Dashboard finden oder Sie können zum Abschnitt Limit navigieren, um einen vollständigen Überblick über Ihre Limits zu erhalten.

Was sind meine Limits

Wie kann ich meine Limits erhöhen?

Sie können Ihre Limits erhöhen, indem Sie eine bestimmte Anzahl von Verifizierungsschritten durchführen. Der schnellste Weg ist die Durchführung unserer schnellen Überprüfung. Diese Schritte variieren je nach dem Betrag, den Sie traden möchten. Sie können diese Schritte in Ihrem Konto durchführen oder eine Order mit dem Betrag aufgeben, den Sie handeln möchten. Dabei werden Sie von unserer Website durch die einzelnen Schritte geführt.

Warum verwenden Sie diese Limits?

Aufgrund von Vorschriften sind wir verpflichtet, die Identität unserer Kunden zu bestätigen. Wir verstehen, dass Ihnen Sicherheit und Datenschutz sehr am Herzen liegen. Deshalb können unsere Kunden selbst wählen, wie viele Informationen sie uns zur Verfügung stellen möchten. Wir respektieren Ihre Privatsphäre!

Wann werden meine Limits zurückgesetzt?

Auf unserer Plattform gibt es zwei Arten von Limits: Tageslimits und Jahreslimits. Das Tageslimit wird genau 24 Stunden nach Ihrer letzten Bestellung zurückgesetzt. Sie können Ihre aktuellen Limits in Ihrem Konto-Dashboard einsehen.

Meine Limits reichen nicht aus, wie kann ich meine Limits erhöhen?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Dokumente auf Ihr Konto hochgeladen haben. Wenn Sie alle erforderlichen Dokumente hochgeladen und die Videoüberprüfung abgeschlossen haben, aber dennoch das Gefühl haben, dass Ihre Limits nicht ausreichen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Was bedeutet „Signatur Nachricht“ (Message Signing)?

Die „Signatur Nachricht“ (oder message signing) -Funktion ist in diversen Cryptocurrency-Wallets integriert. Die Signatur einer Nachricht ist ein einfacher Vorgang, anhand derer Sie nachweisen, dass Sie der Inhaber Ihres privaten Schlüssels sind, ohne ihn tatsächlich zu zeigen oder preiszugeben. Wie funktioniert das also? Durch eine digitale Signatur einer eindeutigen „Nachricht“ mit dem privaten Schlüssel Ihrer Wallet-Adresse erstellen Sie einen zufälligen Satz an Zahlen/Buchstaben, die als Signatur bezeichnet wird. Diese Signatur kann wiederum von Anycoin Direct verifiziert werden.

Wir haben einen Leitfaden zum Thema „Signatur Nachricht“ verfasst, siehe hier.

Welche Art von Ausweisdokumenten werden von Anycoin Direct akzeptiert?

Anycoin Direct akzeptiert Ausweisdokumente, die von SEPA-Mitgliedsländern ausgestellt wurden (Reisepässe, Personalausweise, Aufenthaltsgenehmigungen und in bestimmten Fällen auch Führerscheine). Wir akzeptieren keine abgelaufenen, (schwer) beschädigten, gefälschten oder sabotierten Dokumente.

Sie können Ihr Ausweisdokument im Verifizierungsprozess hochladen. Wenn Sie gebeten werden, einen Scan oder ein Foto hochzuladen, möchten wir einen Scan oder ein Foto in hoher Qualität und mit einer maximalen Größe von 30 MB erhalten. Sie können eine .pdf-, .jpg- oder .png-Datei hochladen.

Was ist ein gültiger Wohnsitznachweis?

Ein gültiger Wohnsitznachweis ist ein Dokument, das Ihre Meldeadresse bestätigt. Wir akzeptieren eine Vielzahl von Dokumenten, aber beachten Sie, dass offizielle Post (von Ihrer Bank, Universität, Gemeinde, Regierung oder Ihrem Versorgungsunternehmen) immer eine bessere Wahl ist als Ihre normale Post (Rechnungen, Abrechnungen, Bußgelder oder Liebesbriefe). Ihr Wohnsitznachweis muss Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse enthalten und darf nicht älter sein als drei Monate.

Laden Sie einen Scan oder ein Bild in hoher Qualität mit einer Größe von maximal 30 MB hoch. Sie können eine Datei als .pdf, .jpg, oder .png hochladen.

Wie lange dauert die Überprüfung meiner Dokumente?

Während der Geschäftszeiten überprüfen wir Ihre Dokumente normalerweise innerhalb einer Stunde. Wenn Sie Ihre Unterlagen außerhalb unserer Geschäftszeiten einreichen, werden wir Ihre Unterlagen so schnell wie möglich überprüfen. Sobald Ihre Dokumente verifiziert wurden, erhalten Sie eine E-Mail.

Was ist eine manuelle Prüfung?

Eine manuelle Prüfung ist eine Prüfung, die von einem unserer Kollegen durchgeführt werden muss. Dieser Prozess ist erforderlich, falls unser System Ihre Angaben nicht automatisch überprüfen kann. Diese Kontrollen können nur während unserer Bürozeiten durchgeführt werden. Wenden Sie sich bei Fragen zu dieser manuellen Prüfung bitte an unser Support-Team.

Wie kann ich ein individuelles Limit anfordern?

Kunden können höhere Limits beantragen, wenn ihre aktuellen Limits nicht ausreichen. Da sich diese Limits anpassen lassen, gelten bestimmte Voraussetzungen, um Ihr Konto auf Level 4 zu erhöhen. Diese Voraussetzung besteht aus einem Source-of-Funds-Dokument. Eine Source of Funds (Geldquelle) ist ein Dokument, das nachweisen kann, woher das Geld oder die Coins stammen, die Sie ausgeben möchten. Der Nachweis der Geldquelle ist unterschiedlich, je nachdem, ob Sie Ihre Cryptocurrency kaufen oder verkaufen möchten und je nach Ihrer persönlichen Situation. Beispiele für diese Dokumente sind unter anderem:

Höheres Verkaufslimit: Nachweis, wie Sie Ihre Coins erworben haben (Mining, Handel oder Staking)

• Mining-Erklärung
• Kaufnachweis über Tausch oder Brokerkauf

Höheres Kauflimit: Nachweis, wie Sie Ihre Fiat-Währung erworben haben (monatliches Einkommen oder Pauschalbetrag)

• Gewinn- und Verlustrechnung, die höhere Limits rechtfertigt
• Erbschaftsnachweis, Dividendenabrechnungen etc.
• Eine Bestätigung einer (Firmen-)Steuererklärung

Diesen Verifizierungsschritt können Sie anfragen, indem Sie Ihre Anfrage, beigefügte Unterlagen und das gewünschte Limit/den gewünschten Betrag an folgende Adresse senden: support@anycoindirect.eu